Versand & Rückgabe

Versand in Schweden

Wir möchten, dass Ihre Asana Shea Produkte schnell und sicher bei Ihnen ankommen.

  • Standardversand: 1-3 Werktage

  • Kostenloser Versand: Bei Bestellungen über 500 SEK

  • Lieferung: Durchgeführt von DHL oder einem anderen vertrauenswürdigen Transportunternehmen

  • Internationaler Versand: 5-7 Werktage (kann je nach Land variieren)

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass Ihre Sheabutter, Ihre schwarze Seife und Ihre Lippenbalsame in einwandfreiem Zustand ankommen.

Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen Folgendes an:

  • Rückgabe: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung

  • Umtausch: Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden es umgehend ersetzen.

  • Rückerstattungen: Werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts bearbeitet.

  • Bedingungen: Die Produkte müssen unbenutzt, in Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein.

So funktioniert die Rückgabe:

  1. Kontaktieren Sie uns unter hello@asanashea.com

  2. Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung.

  3. Senden Sie den Artikel an uns zurück, und wir bearbeiten Ihre Rückerstattung/Ihren Umtausch.

Wichtige Hinweise

  • Bitte beachten Sie, dass geöffnete Lippenbalsame und einige Hautpflegeprodukte aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind, es sei denn, sie sind beschädigt.

  • Wir empfehlen Ihnen, die Quittung/Bestätigungs-E-Mail für alle Rücksendungen aufzubewahren.

Fragen?

Bei Fragen zum Versand oder zur Rückgabe können Sie uns gerne unter hello@asanashea.com kontaktieren.

Wir helfen Ihnen gerne!