Frakt och returer

Frakt i Sverige

Vi vill att dina Asana Shea-produkter ska nå dig snabbt och säkert.

• Standardfrakt: 1–3 arbetsdagar

• Fri frakt: På beställningar över 500 kr

• Leverans: Utförs av DHL eller annan betrodd transportör

• Internationell frakt: 5–7 arbetsdagar (kan variera beroende på land)

Alla beställningar packas noggrant för att säkerställa att ditt sheasmör, din svarta tvål och dina läppbalsam anländer i perfekt skick.

Returer och byten

Vi vill att du ska älska ditt köp. Om du inte är helt nöjd erbjuder vi:

• Returer: Inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning

• Byte: Om du får en skadad produkt, kontakta oss så byter vi ut den omedelbart.

• Återbetalningar: Behandlas inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit den returnerade produkten.

• Villkor: Produkterna måste vara oanvända, i originalförpackning och i gott skick

Hur man returnerar:

1. Kontakta oss på hello@asanashea.com

2. Vi kommer att ge dig instruktioner för hur du returnerar din beställning

3. Skicka tillbaka din vara till oss så behandlar vi din återbetalning/byte

Viktiga anmärkningar

• Observera att öppnade läppbalsam och vissa hudvårdsprodukter av hygieniska skäl kanske inte kan returneras om de inte är skadade.

• Vi rekommenderar att du sparar kvittot/bekräftelsemejlet för alla returer.

Frågor?

Om du har några frågor om frakt eller returer, tveka inte att kontakta oss på hello@asanashea.com

Vi hjälper gärna till!